某客戶信息管理員巡查時發(fā)現(xiàn)服務器其中一個硬盤亮黃燈（表示硬盤故障），信息管理員咨詢以大科技的技術員后，得知是硬盤故障，技術員建議立即對服務器的數(shù)據(jù)進行本地備份與異地備份，然后聯(lián)系服務器供應商購買新硬盤后由專業(yè)技術人員更換。
信息管理員心急如焚，服務器有故障是大問題，關乎業(yè)務命脈。于是，當天就做好服務器數(shù)據(jù)庫的備份并保存了一份在其他電腦，信息管理員懸著的心終于放了下來。然而，就算服務器有定時備份功能， 50G備份空間早已滿足不了日漸龐大的業(yè)務數(shù)據(jù)，信息管理員全然不知備份數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題，一場風暴正在醞釀。
10天后，新硬盤已經(jīng)到位，信息管理員自覺服務器的陣列模式（raid 5）支持硬盤熱插拔更換，而且服務器也有定時自動備份，在沒有做異地備份的情況下，就著手更換硬盤了；但是信息管理員忽略了重要的一步，熱插拔是在無數(shù)據(jù)流產(chǎn)生的情況下進行（系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫必須先關閉）。此時，服務器系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫正在處于運行狀態(tài)，信息管理員直接把舊硬盤做了熱插拔，把新硬盤更換上去，硬盤亮起綠和黃燈頻閃（陣列模式raid 5，硬盤亮綠和黃燈頻閃是處于數(shù)據(jù)恢復狀態(tài)）。信息管理員誤以為服務器還沒識別到硬盤（亮黃燈=故障；亮綠和黃燈頻閃=數(shù)據(jù)恢復），又重新拔出。風暴最終還是降臨，信息管理員的操作使到服務器信息丟失，導致整個系統(tǒng)崩潰，業(yè)務癱瘓。在此時，心急火燎的信息管理員聯(lián)系上了以大尋求解決辦法，以大技術團隊火速趕往客戶現(xiàn)場，建議使用異地備份恢復數(shù)據(jù)，才發(fā)現(xiàn)客戶近期無做異地備份恢復，而且長時間沒做備份數(shù)據(jù)的校對，50G備份空間早已滿溢，服務器自動備份數(shù)據(jù)不完整。
至此，客戶只能自行支付高價把故障硬盤交給專業(yè)數(shù)據(jù)恢復的公司來恢復數(shù)據(jù)，因硬盤已經(jīng)出現(xiàn)故障，未必能百分百恢復數(shù)據(jù)。不幸中的萬幸，收取高額費用的數(shù)據(jù)恢復公司把數(shù)據(jù)恢復了，以大科技的技術團隊通宵奮戰(zhàn)把數(shù)據(jù)重新建立起來，做到數(shù)據(jù)無丟失，系統(tǒng)正常運作。
在這以大科技給所有的客戶和信息管理員做幾點重要提醒：
1、 服務器硬盤模式推薦做RAID 10安全系數(shù)更高，讀寫性能高。
2、 數(shù)據(jù)庫服務器設置定時備份（建議每天），管理員需要固定時間去做備份數(shù)據(jù)校對，檢查備份出來的文件是否完整，同時也要定期將服務器的備份拷到其他電腦保存，做好異地備份，形成雙重備份。
3、 當管理員巡檢時發(fā)現(xiàn)服務器故障的時候（亮提示燈），切記第一時間是做好數(shù)據(jù)備份（前提是系統(tǒng)還能正常運行），然后聯(lián)系供應商更換新硬盤。更換硬盤必須邀請專業(yè)的技術人員進行操作，避免出現(xiàn)更嚴重的故障。
4、 更換新硬盤之前必須手工做一次備份，進行數(shù)據(jù)校驗保證數(shù)據(jù)是完整及最新的，以免有數(shù)據(jù)丟失情況。
在當今信息化時代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)最重要的財富，小編通過事件充分認識到數(shù)據(jù)備份的必要性和重要性。同時建議企業(yè)選用品牌服務商的產(chǎn)品，選用安全系數(shù)更高的服務器，根據(jù)自身情況制定日常備份制度和災難恢復措施，并由信息管理人員切實執(zhí)行備份制度，不讓企業(yè)因小失大，做到事半功倍，業(yè)務長青。
2017年4月22日14:30，邀請廣大客戶與我們相約以大科技會議廳，共同探討《醫(yī)療信息化建設-服務器雙機熱備解決方案》。